Séance du 31 mars 2015 : Stratégies d’innovation dans le tourisme et les voyages

Le secteur du voyage et du tourisme est en pleine ébullition avec l’émergence rapide de puissants nouveaux acteurs.

Après la révolution des compagnies low-cost, c’est maintenant celle des « comparateurs » qui transforme radicalement l’organisation du marché.

Parallèlement à l’explosion d’un marché globalisé, de nouvelles offres émergent visant, à l’inverse, à la conception de voyages personnalisés, fondés sur la découverte et l’aventure.

– Perspectives de l’offre aérienne low cost et des comparateurs sur le marché mondial du voyage (avion et hôtels) par  Marc Giget

– L’innovation chez Marco Vasco, le spécialiste du voyage sur mesure,  par Geoffroy de Becdelièvre, Fondateur de Marco Vasco et Remi Campet, Secrétaire Général de Marco Vasco

– Les véritables défis de l’innovation dans le tourisme d’aventure par Gérard Guerrier, Consultant-Partenaire de « Valeurs et Stratégies », Accompagnateur en Montagne

– L’expérience client digitale au Club Med par Fanny Seray, Digital Manager Strategic Marketing et Marie Hélène Blanché, Process, Innovation & RSE Manager